Políticas da Empresa
Sistema Integrado de Gestão (SIG)
O Sistema Integrado de Gestão está concebido e implementado de acordo com os requisitos das normas NP EN ISO 9001,NP EN ISO 14001 e NP 4457, pelas quais a Novatronica é certificada desde 2018 e abrange todas as nossas instalações, atividades e colaboradores.
A atual política de gestão integrada, definida pela Administração, reflete a preocupação da empresa na definição e implementação de um conjunto de processos e metodologias que asseguram elevados padrões de qualidade, eficiência e performance. Neste sentido, todos assumem a responsabilidade de cumprir com o SIG, procurando permanentemente a otimização dos processos e dos recursos, enquanto fatores de melhoria contínua e desenvolvimento, bem como a satisfação dos colaboradores, tendo em conta as diferentes aspirações sociais, económicas e ambientais.
O nosso Sistema Integrado de Gestão implementado na Novatronica – Portugal, aplica-se no seguinte âmbito:
“Investigação, desenvolvimento e inovação de novas tecnologias e soluções associadas, e fabrico e comercialização de material eletrónico e prestação de serviços conexos, nomeadamente na gestão de recursos móveis e fixos, com vista a alarmística e segurança.”
A Política da Qualidade, Ambiente e IDI da Novatronica está essencialmente orientada para o cliente, servindo em simultâneo os interesses da empresa, traduzidos nos seguintes aspetos:
- Investigação e desenvolvimento do produto, servido na perspetiva do alcance da excelência;
- Preocupação pelo cumprimento dos requisitos implícitos e explícitos do cliente;
- Progredir no sentido de melhorar continuamente a eficiência do Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e IDI, garantindo, assim, a sustentabilidade do negócio;
- Prevenção da poluição;
- Cumprimento dos requisitos legais, nomeadamente marcação CE e Ambientais, normativos e outros que a empresa subscreva.
O nosso trabalho no campo da Qualidade, Ambiente e IDI consiste em inovar pelo estudo, pela consulta aos nossos clientes, na experiência fundamentada no que fazemos e nos resultados obtidos, na capacidade de mudar o rumo quando necessário e em promover uma gestão de recursos eficaz, que permita o equilíbrio entre: o desenvolvimento da atividade da empresa, o ambiente e o bem-estar dos nossos colaboradores e dos nossos consumidores. No campo da Inovação, procuramos desenvolver e produzir soluções para surpreender o mercado através de técnicas e processos sustentados em tecnologias avançadas, criando valor que resulte em benefício, tanto para a empresa como para os clientes.
Proteção de Dados
Os dados pessoais são essenciais para o desenvolvimento da atividade da Novatronica – Digital Devotion, Lda., nomeadamente para a oferta e comercialização dos nossos produtos e serviços, para a prestação, monitorização e melhoria da qualidade dos serviços disponibilizados e para providenciar assistência técnica.
A Novatronica leva muito a sério a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes, fornecedores e colaboradores e desde sempre trabalhou para assegurar os melhores níveis de proteção da privacidade respeitando a legislação e todos os normativos e orientações nacionais e europeias aplicáveis ao seu tratamento.
Para o efeito, foi elaborada a Política de Proteção de Dados e foram implementados procedimentos internos que garantem a manutenção da informação num formato estruturado de uso corrente e de leitura automática, a limitação do acesso aos dados apenas a quem de direito, confiança e responsabilidade e a formação dos colaboradores para tratarem e protegerem os seus dados de forma mais sistemática e infalível. Assim, a Novatronica nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para supervisionar estas atividades e com o qual poderá entrar em contacto a qualquer momento para exercer os seus direitos:
Acesso – Tem o direito de aceder aos dados que sejam registados sobre si e a origem dos mesmos, bem como de conhecer a finalidade para que os seus dados são tratados, qual a lógica subjacente ao tratamento desses dados e a quem podem ser comunicados.
Retificação – Tem o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que estejam incompletos ou incorretos.
Oposição – Tem o direito de se opor a utilização dos seus dados pessoais para qualquer outro fim que não o objeto de consentimento, como por exemplo o profiling.
Apagamento – Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados sempre que não conflitue com cumprimentos legais ou contratuais.
Limitação – Tem o direito a limitar a finalidade de utilização dos seus dados pessoais.
Portabilidade – Tem o direito de solicitar a transferência, cópia ou transmissão dos seus dados pessoais de um ambiente informático para outro.
Poderá exercer todos os direitos sobre os seus dados pessoais através de um dos seguintes contactos:
E-mail: dpo@novatronica.com
Correio: Novatronica – Rua Aldeia Nova, nº 141, 4480-105 Árvore – Vila do Conde (ao cuidado de Encarregado de Proteção de Dados)
Telefone: +351 252 240 770 (solicitar falar com Encarregado de Proteção de Dados)
Podendo também apresentar queixa junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) sempre que os seus direitos não sejam integralmente salvaguardados ou de alguma forma o seu tratamento viole estes direitos e as leis de proteção de dados.
Também devido à área de atuação da nossa empresa, temos uma equipa com um perfil altamente especializado e tecnológico, da qual fazem parte técnicos com elevado know-how e experiência em serviços de armazenamento de dados que implementam e apoiam na utilização de uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais tais como proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewall, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais e monitorização permanente dos acessos.
Qual a tipologia de dados pessoais que recolhemos, para que finalidade e durante quanto tempo os conservamos?
Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos. Depois disso, todos os seus dados serão anonimizados ou eliminados.
| Tipologia de Dados Pessoais | Categorias dos Dados Pessoais | Motivo Legal | Prazo de Conservação |
|---|---|---|---|
| Dados de Faturação |
Nome, Morada, NIF |
Cumprimento Legal |
Imposições Legais |
| Dados para Assistência Técnica | Número Telefone, Email |
Assistência Técnica |
2 Anos |
| Dados Geo Localização |
Localização |
Cumprimento Contratual |
Duração Contratual |
|
Dados de Registo de Acessos e Histórico de Utilização (Áreas Reservadas) |
IP Público |
Cumprimento Contratual e Segurança de Dados |
Duração Contratual |
| Dados para Efeitos de Marketing |
|
Consentimento |
Remoção de Consentimento |
| Dados de Candidaturas Espontâneas |
Email, Curriculum Vitae |
Consentimento |
1 Ano |
Os seus dados são apenas para uso exclusivo da Novatronica, de forma alguma os comunicaremos a outras entidades, com a exceção dos cumprimentos legais exigidos.
A Política de Proteção de Dados está sujeita a alterações que serão devidamente atualizadas e publicada no nosso website Políticas da Empresa.
A Novatronica, pretende assim continuar a mostrar e assumir o seu compromisso para com o cumprimento dos regulamentos e diretivas como o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e os princípios que lhe estão subjacentes: licitude, lealdade, transparência, circulação, propósito limitado, minimização dos dados, precisão e exatidão, limite da retenção de dados, segurança e responsabilidade.